Política de envío
Zonas de envío
Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Plazos
- Preparación del pedido: 1–3 días laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega: el pedido llega habitualmente en 5–10 días laborables desde su envío.
En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los plazos pueden alargarse unos días. Los productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, por lo que, si compras varios artículos, podrías recibirlos en paquetes separados.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. La entrega la realizan empresas de mensajería como Correos, CTT o GLS.
Incidencias
Si tu pedido no ha llegado pasados 15 días laborables, o el seguimiento no se actualiza en 5 días, escríbenos a fiorelda@outlook.es indicando tu número de pedido. Si el paquete se ha perdido, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe íntegro.
Revisa que la dirección de envío sea correcta antes de completar la compra. Si necesitas cambiarla, contáctanos lo antes posible, antes de que el pedido haya salido.